Politique de confidentialité ikusita.com

Mise à jour : 31 mai 2025

IKUSITA SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé au 24 rue de l’Étang, 64600 Anglet (SIRET : 93008569100010), s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et supprimons vos données.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est IKUSITA SAS, représentée par Laurent Garnier, Délégué à la Protection des Données (DPO) certifié par l’AFNOR (n°3003350). Vous pouvez le contacter à :

Email : dpo@ikusita.com
Adresse : 24, rue de l’étang - 64600 ANGLET
Tél. : +33 (0)6 11 80 12 87

2. Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Données des clients (B2B) :

    • Dans le cadre des audits de délivrabilité, nous collectons uniquement des adresses email fournies par le client pour analyser les bases de données. Ces données sont utilisées exclusivement pour la réalisation de la prestation (analyse des métriques, recommandations).

    • Pour les prestations (suivi, gestion de crise, migration, formations), nous collectons des données de contact professionnelles (nom, prénom, email, téléphone) pour la gestion de la relation client et la facturation.

  • Données via le site :

    • Lors de l’utilisation du formulaire de contact ou de l’inscription à une formation, nous collectons vos nom, prénom, email, téléphone et, le cas échéant, votre message. Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes et gérer les inscriptions.

  • Données de navigation : Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.

3. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : Pour la réalisation des prestations (audits, formations, suivi, etc.) et la gestion de la relation client.

  • Consentement : Pour les demandes via le formulaire de contact ou l’inscription aux formations.

  • Obligation légale : Pour respecter les exigences du RGPD et autres obligations comptables (conservation des factures).

  • Intérêt légitime : Pour l’analyse du trafic du site et l’amélioration de nos services.

4. Destinataires des données

  • Les données des audits (adresses email) sont accessibles uniquement à IKUSITA SAS et stockées sur un espace sécurisé (Microsoft SharePoint IKUSITA).

  • Les données de contact client sont accessibles à IKUSITA SAS et, le cas échéant, à des sous-traitants (ex. : Postmastery pour la Postmastery Email Analytics Console, Microsoft pour SharePoint).

  • Les données ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

  • Données des audits (adresses email) : Supprimées à l’issue de la prestation, conformément à l’accord de confidentialité signé avec le client.

  • Données de contact client : Conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci, sauf si une prestation est en cours (ex. : suivi périodique).

  • Données comptables (factures) : Conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.

  • Données de navigation : Conservées 13 mois maximum (cookies analytiques).

6. Sécurité des données
Les données sont stockées sur un espace sécurisé (Microsoft SharePoint IKUSITA) avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement, accès restreint). Un accord de confidentialité est systématiquement signé avec chaque client avant toute prestation impliquant des données personnelles.

7. Transferts hors UE
Certaines données (ex. : hébergement du site par Squarespace, stockage sur SharePoint) peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) ou des garanties conformes au RGPD (ex. : Privacy Shield pour les États-Unis, si applicable).

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données.

  • Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).
    Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : dpo@ikusita.com. Une réponse vous sera fournie dans un délai d’un mois.

9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site : www.cnil.fr

  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France